Tại Temnhandecal.vn, chúng tôi cam kết sản phẩm in ấn luôn đảm bảo đúng theo thiết kế, đúng số lượng, đúng chất liệu như đã thỏa thuận với khách hàng.
Trong trường hợp có phát sinh sai sót từ phía chúng tôi, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả để được hỗ trợ nhanh chóng và công bằng.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm in tem nhãn do Temnhandecal.vn sản xuất và cung cấp.
2. Thời Hạn Đổi Trả
- Thời gian tiếp nhận đổi/trả: Trong vòng 05 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận hàng thành công.
- Sau thời gian trên, chúng tôi xin phép không tiếp nhận mọi yêu cầu đổi trả với lý do lỗi kỹ thuật, sai sót hoặc ngoại quan sản phẩm.
3. Điều Kiện Chấp Nhận Đổi Trả
Chúng tôi chỉ tiếp nhận đổi/trả nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng thiết kế đã duyệt
- Sai màu, sai kích thước, thiếu số lượng
- Cắt lệch, bế sai, lỗi in ấn gây ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng
- Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa sử dụng, không bị bẩn hoặc dán lên bề mặt
4. Hướng Dẫn Đổi Trả
Cách 1: Đổi trực tiếp tại văn phòng
Khách hàng mang sản phẩm đến văn phòng Temnhandecal.vn để đổi theo hướng dẫn. Vui lòng liên hệ trước qua hotline để được hỗ trợ nhanh hơn.
Cách 2: Đổi trả qua vận chuyển
Liên hệ hotline 0904 890 234 hoặc email ttn.innhanh@gmail.com để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi sản phẩm về kho và xử lý đổi lại nhanh chóng.
5. Lưu Ý Quan Trọng
- Quy trình đổi trả không áp dụng cho các lỗi do phía khách hàng xác nhận sai thiết kế, thông tin hoặc gửi file in chưa kiểm tra kỹ.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ file thiết kế, thông tin in ấn trước khi xác nhận đơn hàng.
- Temnhandecal.vn cam kết in đúng 100% theo file thiết kế đã duyệt từ khách hàng.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất, minh bạch và chuyên nghiệp trong mọi đơn hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ!
