Tại Temnhandecal.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm tem nhãn chất lượng, mà còn dịch vụ hậu mãi tận tâm và rõ ràng. Chính sách bảo hành giúp đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
1. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định nếu rơi vào các trường hợp sau:
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật do quy trình sản xuất
- Sản phẩm bị thiếu tem, thiếu số lượng, in sai màu, lệch thông tin so với thiết kế đã duyệt
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi từ phía Temnhandecal.vn
2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Temnhandecal.vn có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
- Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc thời hạn bảo hành đã hết
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự ý bảo quản sai cách, tiếp xúc với nước, hóa chất, ánh nắng mạnh hoặc các tác động ngoại lực
- Sản phẩm đã được thi công/dán lên bề mặt nhưng không đạt yêu cầu vì lỗi không phải từ phía sản xuất
3. Lưu Ý Khi Nhận Hàng
- Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận (số lượng, chất lượng, thông tin in ấn, tem bảo hành kèm theo)
- Mọi phản hồi về lỗi sản phẩm nên được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất
- Trong mọi tình huống phát sinh tranh chấp, quyết định cuối cùng sẽ thuộc về Temnhandecal.vn, dựa trên thông tin xác minh và biên bản giao nhận
